Online-Begriffe / Online-Marketing - Was heißt das alles!
Wenn du dich das erstmal mit Online-Marketing auseinandersetzt, wirst du immer mal wieder über Wörter stolpern, die dir überhaupt nichts sagen.
Hier mal eine kleine Übersicht an Online-Begriffen aus der Online-Marketing-Welt!
Online-Begriffe - wichtige Begriffe
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adden
Adden bei Snapchat und Co.
(engl. to add) bedeutet hinzufügen
Wird man bei Snapchat, Facebook oder an anderer Stelle im Netz „geaddet“, bedeutet das,
dass ihr als Freund hinzugefügt wurdet.
API
Eine Programmierschnittstelle (Application Programming Interface),
welche z.B. Programmteile eines Softwaresystems anderen Programmen zur Vergügung
stellt.
App
Eine Applikation (Application), ein Anwendungsprogramm.
Im Sprachgebrauch des Social Web sind damit Anwendungen
auf mobilen Endgeräten wie
Smartphone/iphones und Tablets gemeint.
Blog
Ein online geführtes Tagebuch.
Der Begriff setzt sich aus dem englischen Wort
für Internet (Web) und Logbuch (Log) zusammen.
Das veröffentlichen von Inhalten nennt man
blogging oder bloggen
CD/CI
Corporate Desgin
Content
Englisch = Inhalt.
Eine im Marketing häufig verwendete Begrifflichkeit für Inhalte.
Conversion
Englisch = Umwandlung
des Status einer Zielperson, z.B. vom Interessenten zum Kunden,
eines Besuchers einer Webseite, also eines Interessenten,
zum Kunden oder wenigstens zum registrierten Nutzer.
Beispiel von Conversions auf einer Website:
Download eines Angebotes (Musik, Buch, etc.)
Registrierung zu einem Newsletter
Anmeldung in einer Community (Facebook-Gruppe)
Cookie
(engl.: Plätzchen), Textdatei auf einem Computer,
die Daten zu besuchten Internetseiten enthält.
Beispielsweise werden in einem Cookie der Besuch,
bereits eingegebene Daten in Online-Formulare oder
Informationen zu den Bewegungen auf einer Internetseite
gespeichert.
Corporate Design
Das einheitliche Erscheinungsbild eines Unternehmens
in der Öffentlichkeit. Es ist ein Teilbereich der
Unternehmensidentität
CPC
Kosten pro Klick (Cost per Click), ein Abrechnungsmodell
für die Schaltung von Anzeigen im Internet.
Der Werbetreibende zahlt einen Betrag, wenn ein
Internetnutzer auf seine Online-Anzeige klickt.
Die Einblendung an sich kostet nichts.
CPM
Kosten pro tausend Einblendungen (Cost per Mille),
auch Tausender-Kontakt-Preis (TKP) genannt.
Der Werbetreibende zahlt diesen Wert für 1000 Einblendungen
seiner Anzeige im Internet.
CRM
Customer Relationship Management, Kundenpflege,
Kundenbeziehungsmanagement
Crossmedial
Kommunikation über mehrere Kanäle (z.B. Print, Online, TV)
welche in der Regel zu einem Rückkanal führt.
Display Ad
Eine Werbeanzeige im Internet, die als Grafikdatei in
eine Internetseite eingebunden wird.
Facebook Ad
Werbeanzeige (engl. AD für Advertisement) die Nutzern
innerhalb von Facebook eingeblendet wird und auf
Markenseiten in Facebook oder auf externe Internetseiten
verweist. Facebook Ads werden immer mit konkreten sozialen
Verbindungen des Nutzers zur werbenden Marke (Likes von Freunden, Shares)
versehen.
Facebook EdgeRank
Ein Algorithmus von Facebook, um die Nutzer vor zu
vielen Postings zu schützen. Nutzer und Seiten, mit
denen der Facebook-Nutzer weniger agiert, erscheinen
mithilfe des EdgeRanks nicht mehr in seinem Newsfeed.
Facebook Insight
Die Statistik für Seitenbetreiber in Facebook, welche
umfangreiche, detaillierte Auswertungen zur Reichweite,
dem Verhalten und der Demografie der Nutzer zur
Verfügung stellt.
Facebook-Gruppen
Eine Gemeinschaft innerhalb der Facebook-Plattform,
die ein gemeinsames Interesse oder Ziel verfolgt.
Beispiel:
Gruppe „Hundeausbildung für Rhodesian Ridgeback-Besitzer“
In der Gruppe, werden Ratschläge
zur Hundeausbildung für Rhodesian Ridgeback-Besitzer“angeboten.
Fan
Eine Person, die einer Facebook-Seite folgt.
Beiträge von Seiten werden den Fans einer Seite
in einem Newsfeed angezeigt.
Follower
Leser und Abonennten von Beiträgen eines Nutzers
in sozialen Netzwerken (engl. folgen). Beiträge
von Personen, welchen man folgt, werden in einem
Newsfeed angezeigt.
Forum
Ein virtueller Platz (Marktplatz) für Diskussion,
Austausch und Archivierung von Gedanken und Meinungen.
Gefällt mir = Like
Hashtag
Ein Stichwort in Form eines Schlagwortes.
Hashtags weren in Twitter und Instagram verwendet.
Die Begrifflichkeit kommt aus dem Englischen für
Hash (das Zeichen Doppelkreuz #) und Tag (Schlagwort)
Hosting
Erbringung einer Dienstleistung zur Bereitstellung
von Internetprojekten, die öffentlich im Internet
abrufbar sind.
Ein Hosting-Dienstleister (Provider) stellt z.B. Speicherplatz auf
Computern (Server) zur Verfügung, auf denen Internetseiten,
Shops oder Blogs im Internet bereitgestellt werden.
Influencer
Personen, die im Social Web (Facebook-Seiten,Instagram,snapchat) hohe Reichweiten
erzielen. Influence bedeutet= Einfluss.
Interaktionsrate
Das Verhältnis der Interaktion an der Reichweite
(Einblendungen) eines Betrags in sozialen Netzwerken
(z.B. Facebook = ein Post wird mehrmals Kommentiert und bekommt likes,
das erhöht die Reichweite, des Post = Beitrag)
KPI
Leistungskennzahl in der Betriebswirtschaft
(Key Performance Indicator) Der KPI ist eine
Messgröße, an welcher man den Fortschritt eines
bestimmten Ziels misst.
(Beispiel= Website Download eines PDF-Dokuments)
Landing Page/Verkaufsseite
=Lande-Seiten
Hier handelt es sich um "eine Webseite" auch Verkaufsseite genannt
Diese "eine Seite" hat keine Navigation, der Nutzer/Interessent landet
für bestimmte Werbemaßnahmen auf diese Landingpage.
Ziel der Landing Page ist es dabei in der Regel den potentiellen Neukunden zu einer Aktion zu bewegen.
Beispiel: Videokurs verkaufen zu einem bestimmten Thema.
Lead
Interessent/Neukunde/ warmer Kontakt
Eine erfolgreiche Kontaktanbahnung.
z.B. eine Neueintragung in den Newsletter
ein Pdf wurde gedownloadet.
Newsfeed
Der Nachrichten- und Neuigkeitenstrom in einem
sozialen Netzwerk (engl. Feed= Strom, News= Nachrichten).
Beispiel Facebook, hier erscheint der Newsfeed direkt
nach dem Login in der Mitte und enthält alle
aktuellen Posts von Freunden, Fanpages und anderen
Facebook-Medien
Post
Eine Mitteilung eines Nutzers in einem sozialen
Netzwerk, oft auch Posting genannt.
SEO
Suchmaschinenoptimierung (engl. Search Engine Optimization).
Maßnahmen, um Webseiten im Ranking der Suchmaschinen
auf höheren Plätzen erscheinen zu lassen.
SEM
Suchmaschinenmarketing (engl. Search Engine Marketing),
Werbemaßnahmen in Suchmaschinen, um Besucher in den
eigenen Online-Medien zu genieren. Die meistgenutzte
Werbeform ist Google AdWords.
Share
Teilen
Social Media
Digitale Medien und Technologien, welche es
Internetnutzern ermöglichen, sich
untereinander auszutauschen und selbst Inhalte
zu generieren.
Social Media Intelligence
Das Sammeln, Analysieren und Darstellen von Inhalten
sozialer Netzwerke, die von Nutzern generiert wurden.
Social Mention
Erwähnungen der Marke in Beiträgen und Inhalten
sozialer Netzwerke.
Social Plugin
(engl. to plug in = anschließen), ein Softwaremodul,
welches von einer Softwareanwendung während seiner
Laufzeit entdeckt und eingebunden wird, um deren
Funktionen zu erweitern. Beispiel: Facebook bietet
die Einbindung eines Social Plugins in externe Hompages
Bei Besuch der Homepage wird im Hintergrund eine
Verbindung zu Facebook aufgebaut und auf der Homepage
werden Informationen aus Facebook angezeigt.
Stakeholder
Personen oder Gruppen, welche ein berechtigtes Interesse
an einem Projekt oder Prozess haben. Im Bereich
eines Unternehmens gibt es interne Stakeholder
(z.B. Mitarbeiter, Führungskräfte) und externe
Stakeholder (z.B. Kunden, Lieferanten, Geschäftspartner)
Storytelling
(engl. Geschichten erzählen), im Marketing bezeichnet
man als Storytelling eine Art der Kommunikation, bei der
man Botschaften durch Geschichten und Metaphern an
seine Empfänger transport.
Beispiele: Stories bei Instagram/Instagram-Live
Facebook-Stories
Stream
Ein Stream wird im Bereich des Internets als ein
Datenstrom bezeichnet, also das kontinuierliche Übertragen
von Daten oder Informationen.
Beispiel: Facebook-Live hier streamt man live im Videoformat.
Man sitzt zuhause vor dem Desktop und der Webcam.
Tab
Ein Facebook-Tab ist eine beliebige Internetseite,
die innerhalb einer Facebook-Seite integriert werden kann.
Sie erfordert eine Anbindung an das Facebook "API".
Ein Tab wird unterhalb der Titelbildes einer Facebook-Seite
als Icon (Button) angezeigt und verlinkt.
Beispiel. Einen Instagram-Tab erstellen!
Die Tabs werden nur in der Desktop-Version angezeigt.
Mobil haben die Tabs keine Bedeutung und werden auch nicht
angezeigt.
Tablet
Ein tragbarer flacher Computer mit einem Touchscreen-Display
ohne ausklappbare Tastatur.
Tag
Englische Bezeichnung für Schlagwort.
Targeting
Onlinewerbung, zielgruppengerichte Einblendung von
Online-Werbung auf Internetseiten. Ziel des
Targeting ist es, mit möglichst wenig Streuverlusten
die richtige Zielgruppe anzusprechen.
Teilen
Eine Funktion in sozialen Netzwerken, um einen
beliebigen Beitrag (Text, Bild, Video, Link) an
seine Freunde zu verbreiten.
Tool
Eine Anwendungssoftware oder Dienstprogramm
Traffic
Besucherströme, also Mengen von Besuchern, die sich auf einer Webseite bewegen
Welche Seite wurde wie oft aufgerufen bzw. besucht.
Tweet
(engl. zwitschern), ein Beitrag in Twitter.
Ein Tweet wird unter den "Followern" des Nutzers
verbreitet und ist öffentlich für jeden
Twitter-Nutzer einsehbar, wenn er das Profil
des betreffenden Nutzers besucht.
URL
Eine URL (Uniform Resource Identifier) lokalisiert eine
Internetseite im Internet. Umgangssprachlich wird
die URL auch Internetadresse genannt.
(www.deinedomain.de)
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